SPAMINA - Contratación Usuario

CONTRATO DE CONDICIONES DE USO DEL SERVÍCIO DE SPAMINA

I.     DEFINICIONES:

-  APLICACIÓN INFORMATICA: secuencia de instrucciones con destino a su interpretación, utilización y ejecución por un sistema informático cuya cesión de uso constituye el objeto del presente contrato. Aún cuando sean varias, el contrato podrá referirse a las mismas en singular, y se denominará como tal su copia de seguridad. En este caso la aplicación es SPAMINA.

-  AEGIS SECURITY S.L: Propietario de la aplicación informática objeto de este contrato.

-  Cliente/Usuario: Persona o entidad que lleva a cabo la contratación de los servicios de AEGIS SECURITY S.L.

-  HARDWARE: dispositivos electrónicos, mecánicos o magnéticos necesarios para el funcionamiento de la aplicación informática y complementarios de la misma.

-  SPAMINA: Aplicación informática desarrollada por AEGIS SECURITY S.L destinada evitar el "correo basura" no deseado por los usuarios, usando una tecnología y metodología únicas en el mercado. Dicho servicio se basa en una aplicación residente en los servidores de AEGIS SECURITY S.L que permite el filtrado de aquellos correos no deseados, así como de aquellos mensajes de correo electrónico infectados por un virus, troyano o spyware.

II.     OBJETO DEL CONTRATO:

   El objeto del presente contrato es la cesión del derecho de uso sobre la aplicación informática por parte de AEGIS SECURITY S.L en beneficio del usuario/cliente, por la cual, sujeto a los términos y condiciones, y dentro de los límites establecidos en el presente contrato, AEGIS SECURITY S.L cede con carácter revocable, de no-exclusividad, no sublicenciable y de forma intransferible, el derecho de uso de la aplicación informática denominada SPAMINA. El acceso a la aplicación informática es una cesión de uso y ningún momento podrá ser considerada una venta de la misma.

   A cada contrato de licencia de SPAMINA desarrollado por AEGIS SECURITY S.L les serán aplicables las condiciones que en ese momento concreto se encontrarán en vigor y aquellas que el propio usuario aceptara en el momento de aceptación de las condiciones.

III.     SERVICIO CONTRATADO Y NIVELES DE CALIDAD:

   El servicio de SPAMINA contratado en el presente documento engloba los siguientes servicios:

Protección antivirus, antispam y antipishing.
Notificador de Spamina: Avisa de la recepción de nuevos mensajes de correo electrónico y permite gestionar todas las opciones del correo sin necesidad de acceder a la Web.
Estadísticas e informes personalizados de forma periódica sobre la actividad de tráfico y de correo electrónico.
Servicio de actualización periódica de la aplicación contratada.

AEGIS SECURITY S.L garantizará en todo momento la calidad de sus servicios e infraestructuras en todas sus vertientes, además de la plena disponibilidad del servicio contratado.

No obstante, el proveedor no será responsable de las interrupciones de disponibilidad de dicha información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera de su control. Se consideran fuera del control del proveedor, entre otros, los siguientes elementos o recursos:

Módem
Sistema informático del usuario
Net PC ó Web PC
Software de conexión
Software de navegación
Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación.
Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones.

Los servicios citados anteriormente ofrecidos por AEGIS SECURITY S.L comprenden únicamente en lo referente al servidor de correo ubicado en sus instalaciones, y no con respecto a los archivos alojados en el dispositivo del cliente, al no tratarse de correos electrónicos filtrados por Spamina.

IV. PRESTACIÓN DEL SERVICIO E INTERRUPCIONES DEL SERVICIO:

El servicio estará disponible, con carácter general, 24 horas al día durante todos los días del año, salvo que las eventuales intervenciones que requieran interrupciones en el servicio.
El cliente acepta que se producirán interrupciones del servicio por razones de mantenimiento, reparación, incremento o ampliación de prestaciones o funcionalidad, y en definitiva todas aquellas actividades que repercutan en una mejora del servicio o en la preservación del mismo.
Se garantiza que las interrupciones del servicio se realizarán en horarios de menor afluencia de visitas.
No obstante, se podrán realizar interrupciones del servicio fuera de estos horarios por causas de mantenimiento extraordinario o ante la presencia de problemas de seguridad. En la medida de lo posible, AEGIS SECURITY S.L avisará a los usuarios/clientes del momento de interrupción del servicio y la duración del mismo.
La interrupción del servicio podrá comportar la suspensión de todos o parte de los servicios descrito en el apartado II.
En cualquier caso, el proveedor no se responsabiliza de las eventuales interrupciones del servicio.
AEGIS SECURITY S.L efectuará una eliminación de los archivos almacenados en sus servidores cada 40 días, y un borrado definitivo de aquellos correos que el usuario hubiera decidido borrar y enviar a la "papelera", donde residirán por un periodo máximo de 24 horas.

V.     RESPONSABILIDADES.

   AEGIS SECURITY S.L entrega la aplicación informática tal y como ésta ha sido desarrollada.

   En la medida en que la legislación vigente lo permita, AEGIS SECURITY S.L no garantiza, ni puede garantizar en modo alguno, de forma explícita o implícita, el funcionamiento o los resultados que pueda obtener al utilizar la aplicación informática usuario/cliente. El AEGIS SECURITY S.L no concede garantía ni condiciones, expresas o implícitas, con relación a la violación de derechos de terceros, comerciabilidad, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado.

   En ningún caso AEGIS SECURITY S.L será responsable por cualesquiera daños directos o indirectos, consiguientes, incidentales o especiales, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, cualquier daño emergente o lucro cesante, interrupción del trabajo, avería, fallo o perdidas, incluso en el caso de que se haya notificado a un representante de AEGIS SECURITY S.L la posibilidad de que ocurran tales daños, o por cualquier reclamación por parte de terceros.

VI.     POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

   EGIS SECURITY S.L garantiza que instituirá y mantendrá las siguientes medidas de protección de datos de carácter personal:

1. Acceso:

AEGIS SECURITY S.L implementará aquellas medidas de seguridad necesarias para impedir el acceso no autorizado de cualquier persona, a los equipos donde se encuentren los datos de carácter personal facilitados por el cliente. En este sentido, AEGIS SECURITY S.L implementará las siguientes medidas de seguridad.

Establecimiento de áreas de seguridad.
Protección y restricción de acceso mediante contraseñas;
Implantación de contraseñas de acceso y medidas de seguridad a los equipos centrales de procesamiento de datos de carácter personal y a los puestos de usuarios que tengan acceso a estos;
Implantación de las contraseñas de acceso y medidas de seguridad sobre los datos de carácter personal para empleados y terceras partes, incluido el acceso a su documentación;
Identificación y registro de aquellas personas con acceso a los datos de carácter personal y de la persona competente para darlo;
Regulaciones de key-codes (Restricciones por códigos)
Elaboración de libros de visitas.
Implementación de equipo de registro de horas de acceso a los datos de carácter personal.
Implantación de sistemas de Seguridad física y lógica acordes a la evolución de la técnica.

2. Medidas de seguridad sobre los ficheros que contengan datos de carácter personal:

AEGIS SECURITY S.L llevará a cabo aquellas medidas necesarias para prevenir el acceso, alteración, copia o transmisión no autorizada de los datos de carácter personal de carácter personal, mediante:

Designación de las áreas en que se localicen datos de carácter personal.
Designación de las personas que, en dichas áreas, se encuentran facultadas para acceder, rectificar o cancelar dichos datos de carácter personal.
Control de la cancelación de dichos datos de carácter personal.
Implantación de medidas de seguridad en las áreas en que se localicen los datos de carácter personal.
Implantación de medidas de seguridad que permitan el acceso a los datos carácter personal únicamente a personas autorizadas.
Control de archivos, y control y documentación de la destrucción de archivos de datos de carácter personal y de datos de carácter personal.
Vigilancia, control y documentación de la producción de copias de seguridad de los datos de carácter personal.

3. Control de los ficheros de datos de carácter personal:

AEGIS SECURITY S.L deberá desarrollar aquellas medidas de seguridad necesarias para prevenir el acceso, alteración y/o cancelación no autorizada de los datos de carácter personal de los usuarios/clientes. Esto se logrará mediante:

Implantación de una política de seguridad en la entrada de datos de carácter personal en los sistemas informáticos del proveedor, así como para el acceso, alteración y cancelación de datos de carácter personal allí guardados.
Autenticación del personal autorizado.
Utilización de códigos de usuario (contraseñas).
Implantación de pautas para la organización del fichero de datos de carácter personal.
Registro de uso de los ficheros de datos de carácter personal.
Implantación de medidas de seguridad física a fin de garantizar el acceso no autorizado a los equipos informáticos que almacenen o procesen de datos de carácter personal.

4. Control de usuarios:

AEGIS SECURITY S.L implantará las medidas de seguridad necesarias para prevenir el uso de sus sistemas de tratamiento automatizado de datos de carácter personal por personas no autorizadas. En este sentido:

Identificará a los usuarios de sus terminales.
Implantará medidas para la desconexión automática de sus terminales tras varios intentos fallidos de introducción de contraseña.
Salvaguardará las claves de identificación.
Mantendrá un registro de los accesos a los ficheros.

5. Control de los Datos de carácter personal:

AEGIS SECURITY S.L se compromete a que aquellas personas autorizadas a usar el sistema de tratamiento automatizado de datos de carácter personal del proveedor, sólo podrán acceder los datos de carácter personal dentro del alcance de su derecho de acceso, mediante:

Asignación de terminales y/o sesiones de usuario con uso exclusivo a las funciones que les han sido asignadas por el propio responsable de seguridad.
Registro de acceso.
Registro del tiempo de uso y usuario.
Comprobaciónelectrónica de la autorización.

6. Control de transmisiones:

En caso de transmisión de datos, el proveedor deberá comprobar y seguir la transferencia de dichos datos, confirmando su adecuada recepción por el destinatario. Esto se llevará a cabo mediante:

Documentación y registro de la transmisión.
Documentación y registro de los caminos lógicos de transmisión y lugar de destino.

       7. Organización:

        AEGIS SECURITY S.L garantiza que mantiene una organización interna acorde a las necesidades requeridas por el Reglamento de Medidas de Seguridad (RMS).

        No obstante, AEGIS SECURITY S.L cuenta con la certificación de legalidad ECONFIA, proporcionada por una auditora externa completamente independiente que garantiza la legalidad absoluta de todas las aplicaciones, procedimientos y prácticas llevadas a cabo por AEGIS SECURITY S.L

        La certificación ECONFÍA garantiza en todo momento la adecuación a la legalidad y la suficiencia de los medios de AEGIS SECURITY S.L para prestar el servicio de SPAMINA, especialmente en lo concerniente a legislación en materia de protección de datos de carácter personal y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico.

VII. DURACIÓN DEL CONTRATO.

   El presente contrato tiene una duración exacta de un año desde la aceptación del presente contrato. AEGIS SECURITY S.L comunicará al usuario sobre el vencimiento de dicha licencia con al menos cinco días de antelación, posibilitando la renovación del servicio mediante el pago correspondiente.

VIII. COMUNICACIONES COMERCIALES

   AEGIS SECURITY S.L no enviará mensajes publicitarios de ninguna otra empresa que no sea la suya propia o empresas del grupo. Dicha publicidad cumplirá siempre la legislación aplicable en esta materia, mediante el uso del sistema denominado "opt-out", que permite la no autorización de posteriores comunicaciones comerciales.

IX. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.

   El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá por la ley española. Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionado con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante arbitraje en el marco de la Corte de Arbitraje de Barcelona de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Barcelona, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente las partes hacen constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte.